Asiakastarina: Satakirjastot
Satakirjastot-mobiilisovellus tarjoaa Headain tekoälyrajapintaa hyödyntävät kirjasuosittelijat antamaan lukuvinkkejä ajasta ja paikasta riippumatta — vaikka jo ennen kirjastoon saapumista.
Satakirjastot: Satakunnan kirjastoverkko, 44 palvelupistettä, lähes kaksi miljoonaa kirjaa.
Toimiala: virkistys- ja kulttuuripalvelut
Asiakaspotentiaali: Satakunnassa n. 220 000 asukasta
Käyttöaste: arviolta yli 50 % asukkaista lainaajia, lisäksi paljon kirjaston palveluita hyödyntäviä vierailijoita
Kirjasuosittelijat kulkevat nyt Satakirjastojen asiakkaiden mukana mobiililaitteilla
Satakirjastot ottivat käyttöönsä mobiilisovelluksen, jonka avulla kirjastojen asiakkaat saavat kirjasuosituksia eri aihealueisiin erikoistuneilta kirjasuosittelijoilta. Suosittelijat ovat Headain tekoälyrajapintaa hyödyntäviä visualisoituja hahmoja, joiden kanssa kommunikointi tapahtuu helpon ja nopeakäyttöisen chat-käyttöliittymän avulla. Palvelu rikastaa kävijän käyttökokemusta hoitaen samalla tietotyön rutiineja älykkäiden kirja- sekä tapahtumasuositusten muodossa. Se tuo nopean, paikka- ja aikariippumattoman tavan saada lukuideoita ja inspiroitua kirjastoverkon tarjoamista teoksista. Sovellus toimii loogisena jatkona Headain aiemmalle Satakirjastojen kanssa tehdylle yhteistyölle, joka käsittää mm. Älypolku-sovelluksen sekä kirjastojen älyhyllyt. Pitkän kehitysyhteistyön tarkoituksena on ollut tuoda uuden teknologian avulla lisäarvoa kirjastojen kokoelmille.
Porin kaupunginkirjaston osastonjohtaja Merja Kalliomäki kuvailee tuoretta Satakirjastot-sovellusta:
Sovelluksen käyttö on helppoa ja varsinkin nuorille tuttu tapa käyttää puhelinta. Suosittelijat tuovat yllättävän elementin tiedonhakuun ja voivat laajentaa lukutottumuksia. Tärkeää on, että heti kiinnostavan kirjan osuessa kohdalle, pääsee katsomaan saatavuuden verkkokirjastosta. Kun samalla voi vielä selata vinkkejä alueen tapahtumiin, taskussa kulkee näppärä pikahaku kulttuurinälkään.
Taustalla datan hyödyntämistä, rajapintoja ja pilviteknologiaa — pinnalla käyttömukavuutta
Satakirjastojen liittyminen Finnaan helpotti Headain tekemää kirjastodatan lukemista sovelluksen käyttöön. Kirjojen suosittelu muodostaa sovelluksen ytimen ja Finna tarjoaa näkymän niiden saatavuustietoihin sekä antaa mahdollisuuden varauksien tekemiseen. Satakunta Events -rajapinta mahdollisti myös paikallisten tapahtumatietojen tuomisen sovellukseen. Tämä tarjoaa mukavan lisän ja sopii hyvin kirjastojen yleissivistävään teemaan. Rajapinnoista saatavaa dataa voidaan hyödyntää tehokkaasti, kunhan se on laadultaan hyvää ja systemaattisessa muodossa. Tapahtumien kohdalla onkin tärkeää, että paikalliset tapahtumajärjestäjät ohjaavat tapahtumiensa tiedot yhteiseen, kaikkien hyödynnettävissä olevaan avoimeen rajapintaan.
Sovelluksen toimintaa voi teknisestä näkökulmasta kuvailla yksinkertaisesti ”keskusteluksi” Headain rajapinnan kanssa, joka tarjoaa analysoidusta kirjastoaineistosta kirjaehdotuksia käyttäjän tekemien valintojen perusteella — joko uusina ehdotuksina tai jatkoehdotuksina aiemman kiinnostavan kirjan perusteella. Sovellus itsessään siis pyrkii tarjoamaan helpon, visuaalisen ja miellyttävän käyttökokemuksen, kun sen älykkyys puolestaan tulee Headain servereiltä, ”pilvestä”. Tämä on nykyaikainen tapa pitää käyttökokemus ja laskenta omina kokonaisuuksinaan, joita voidaan tehokkaasti kehittää niiden asettamatta rajoitteita toisilleen. Esimerkiksi sovelluksen älykkyyttä voidaan päivittää ”lennossa” aiheuttamatta käyttäjälle tarvetta päivittää mobiiliapplikaatiota.
Kahlaa läpi aihepiiriä, mutta löydä myös uutta
Sovelluksen suosittelijat tarjoavat kirjaehdotuksia omilta kiinnostuksen alueiltaan, jotka on opetettu suosittelijoille sanaston avulla. Sovellus hyödyntää suosittelujen taustalla teosten asiasanojen, otsikon, ja tekijän lisäksi myös niiden tiivistelmiä. Kansikuvat toimivat tärkeänä visuaalisena tekijänä herättämään potentiaalisen lukijan mielenkiinnon.
Käyttäjän löydettyä mielenkiintoisen kirjan, voi sen tiivistelmään ja saatavuustietoihin tutustua tarkemmin. Kiinnostavan kirjan pohjalta voi myös pyytää lisää samankaltaista. Tällöin hyödynnetään ns. Markovin ketjua, jossa vain käyttäjän viimeisellä valinnalla on vaikutusta. Kirjoja tarjotaan pareittain — tarjottavista uusista teoksista toinen on aina sisällöltään hyvin lähellä ja toinen puolestaan pyrkii tarjoamaan pienen yllätyksen. Tämän avulla käyttäjä pystyy ohjaamaan suositusten kulkua: pysymään aiemmassa teemassa tai pikkuhiljaa päätymään uudelle alueelle ja löytämään sieltä yllättäviä mutta kiinnostavia kirjoja.
Voit lukea lisää Porin kaupungin uutisesta liittyen sovelluksen julkaisuun.
Lue lisää Headaista sosiaalisessa mediassa: